Principio fundamental
Tu privacidad es sagrada.
Las conversaciones con OZ son tuyas y solo tuyas.
Datos & Privacidad
Cómo protegemos tu información
¿Qué datos recopilamos?
Información de cuenta
- Nombre completo
- Número de WhatsApp
- Información de pago (procesada por Stripe, no almacenada por nosotros)
Datos de conversación
- Mensajes intercambiados con OZ
- Fechas y horarios de interacción
- Preferencias de idioma
Datos técnicos
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Dispositivo utilizado
¿Cómo usamos tus datos?
- Prestar el servicio Para mantener tus conversaciones y personalizar tu experiencia
- Mejorar OZ Para entrenar modelos de forma anónima y agregada
- Comunicarnos contigo Solo por temas relacionados con tu cuenta o el servicio
- Cumplir con la ley Si es requerido por autoridades competentes
¿Con quién compartimos tus datos?
Con nadie, salvo:
- Stripe Para procesar pagos de forma segura
- WhatsApp Para entregar mensajes (según términos de WhatsApp)
- Proveedores de infraestructura Servidores seguros (AWS, Google Cloud, etc.)
Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con fines publicitarios o comerciales.
Tus derechos
- Acceso Puedes solicitar copia de todos tus datos
- Corrección Puedes actualizar información incorrecta
- Eliminación Puedes solicitar borrar tu cuenta y datos completamente
- Portabilidad Puedes exportar tus conversaciones
- Objeción Puedes oponerte a ciertos usos de tus datos
Para ejercer estos derechos, escribe a: privacy@ozdigital.ai
Seguridad
Usamos encriptación de extremo a extremo donde es técnicamente posible.
Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido.
Ningún miembro del equipo tiene acceso directo a tus conversaciones sin tu autorización explícita.
Cookies
Usamos cookies mínimas para:
- Mantener sesión iniciada
- Recordar preferencias de idioma
- Analizar uso del sitio (de forma anónima)
Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones pueden verse afectadas.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente.
Te notificaremos por email si hay cambios significativos.
Última actualización: Enero 2026
Contacto
Para consultas sobre privacidad:
privacy@ozdigital.ai